пальма веерная бисмаркия

Здравствуйте, господа! дождалась с интернет-магазина бисмаркию.  Размерчик, правда, другой достать смогли, гораздо крупнее заказанного  -  5 листов диам. около  50 см., высота около 130 см от земли, в горшке  диам. 31 см. Не трогала дней 10, один лист на просвет появились  желтинки.. Как горшок нашла, старый сняла... Новый высота около 70 см,  диам. 32, шамот неглазурованный, стенки 2 см толщиной. Керамхит на дне  около 5 см,грунт для пальм в него немного гидрогеля и вермикулита.  Теперь, спустя 2 недели с дня доставки из Голландии (она в магазине не  стояла, с колёс привезли) один лист уже срезала, второй тоже почти весь  засох. Два новые листика толстые и пока не пугают........ Но я в  панике((( При перевалке побоялась отрезать сухую мочалку - а её там  немало, и покупной субстрат не выпотрошила............... Как  посоветуете действовать?